Vaste klanten pakken een supermarktzak als ze op zondag zonder zitten.
Branches / Koffiebranders
Voor koffiebranders van wie de vaste klanten door hun bonen heen raken.
Een zak bonen is op een vast moment op. Alleen verschilt dat moment per huishouden. Oftenflow leert het ritme van elke klant en herinnert ze voordat ze in de supermarkt koffie kopen.
Zo kan je ochtendlijst eruitzien
41 vaste House Blend-klanten zijn 9 dagen te laat. Gewone herinnering, geen korting.
Molenbezitters zonder filters: filters voorstellen bij hun volgende zak.
Eerste order via ChatGPT: stel de branderij en je branddag voor.
De ene klant doet drie weken met een kilo, de andere zes. Eén mail op “dag 30” is voor allebei verkeerd.
Een abonnement voelt voor veel koffiedrinkers als een verplichting.
Kortingscodes leren mensen wachten op je volgende actie.
Wat het meest helpt
Elke klant heeft een ritme.
Sommige klanten kopen elke drie weken koffie, anderen elke zes weken hondenvoer. Oftenflow leert het eigen ritme van elke klant uit hun orders en ziet het moment dat het breekt.
Koopritme →Elke ochtend een kort lijstje.
Open Oftenflow bij je koffie. Wie je vandaag moet benaderen, waarom nu, wat het oplevert en wat het kost. Goedkeuren, aanpassen of overslaan. Vijf minuten, klaar.
Ochtendlijst →Alleen korting waar het werkt.
Een korting van 20% voor iedereen gaat ook naar klanten die de volle prijs hadden betaald. Oftenflow kijkt eerst naar de geschiedenis van elke klant en laat de kortingscode weg waar die niet nodig is.
Slimme korting →Vragen
Vragen
Werkt het met bonen en gemalen varianten?
Ja. Ritmes worden per product en formaat geleerd, dus een zak van 250 gram en een kilo krijgen elk hun eigen tussenpoos.
Kunnen herinneringen onze branddag noemen?
Ja. Vertel het de agent één keer en hij gebruikt het in concepten, bijvoorbeeld “we branden elke dinsdag”.