Klanten proberen een concurrent als hun favoriet in een drukke week op is.
Branches / Verzorging
Voor verzorgingsmerken met producten die mensen opmaken.
Reiniger, serum, shampoo: producten die opraken, in een tempo dat per persoon en per product verschilt. Oftenflow leert allebei en stelt de juiste herinnering voor, en het juiste volgende product.
Zo kan je ochtendlijst eruitzien
Serumkopers die 2 weken te laat zijn: herinnering, geen korting.
Klanten die snel door hun reiniger gaan: het grotere formaat voorstellen.
Tweede kopers: het bijpassende product uit dezelfde routine voorstellen.
Dezelfde klant kan elke zes weken een reiniger opmaken en elke drie maanden een serum. Oftenflow volgt elk product apart.
Eén herinneringsflow voor het hele assortiment past bij niemand.
Sample- en cadeauacties gaan naar iedereen, ook naar trouwe fans.
Wat het meest helpt
Elke klant heeft een ritme.
Sommige klanten kopen elke drie weken koffie, anderen elke zes weken hondenvoer. Oftenflow leert het eigen ritme van elke klant uit hun orders en ziet het moment dat het breekt.
Koopritme →Elke ochtend een kort lijstje.
Open Oftenflow bij je koffie. Wie je vandaag moet benaderen, waarom nu, wat het oplevert en wat het kost. Goedkeuren, aanpassen of overslaan. Vijf minuten, klaar.
Ochtendlijst →Niet bewerken. Vragen.
“Maak het korter.” “Zeg erbij dat ze ook gemalen koffie kunnen kiezen.” “Stuur het donderdagochtend.” Het concept verandert terwijl je kijkt, in je eigen toon.
Aanpassen door te vragen →Vragen
Vragen
Werkt het met producten die per persoon anders gebruikt worden?
Ja. Ritmes worden per klant en per product geleerd uit echte orders.
Schrijft het in onze merkstem?
Ja. Het leert je toon uit je bestaande mails en productpagina’s, en jij keurt elk concept goed.